Después del Coronavirus, Todo Será Diferente. ¿Qué harás al respecto?

Hoy por la mañana escribía en Linkedin qué no fue el Board, ni el CEO, vaya ni siquiera el Chief Digital Officer el que había impulsado la transformación digital en las empresas. El agente que impulsó el cambio, fue el Coronavirus. Y después de pensarlo un poco me dí cuenta que en realidad era cierto. Tuvo que venir un agente externo e impensable (un black swan) a romper con la resistencia de muchas personas dentro de la instituciones para impulsar un verdadero cambio digital. Y eso me puso a pensar, qué después del coronavirus todo será diferente.

Ahora estamos en una nueva realidad. En el que muchas personas están lidiando en el como conectarse en Zoom. El como implementar procesos de trabajo remoto. Estamos descubriendo que hay juntas que pueden ser solucionadas con un email. Qué para evitar saturarnos, debemos ser mas concisos. Que las herramientas con las que contamos tienen un gran valor, pero el valor mas grande que tienen es cuando las usamos y las usamos de manera correcta. Qué hay veces que no es necesario trabajar 8 horas seguidas, si no plantear objetivos especifícos y deadlines.

Hasta las funciones de liderazgo cambian, antes pensábamos que entre más interacción, más supervisión era igual a tener mejores resultados y ahora tenemos que ser más puntuales en la manera en que damos instrucciones. Qué el horizonte de management está cambiando, y que tenemos que cuidar la cultura de la empresa, aún cuando no estamos todos presentes. Y cuidar de la salud mental y los potenciales problemas generados por el aislamiento de nuestros colaboradores.

Y algo que es clave, es que estamos aprendiendo que en realidad no tenemos al cien por ciento desarrolladas nuestras habilidades de comunicación, ni de liderazgo y algunos líderes por imposición, seguramente no la están pasando bien con todos estos retos. También hay colaboradores que quizás no están tan capacitados tecnológicamente que tampoco la deben de estar pasando bien.

El problema ahora es que los que se resistían, tendrán que adaptarse mas rápido, por qué después que pase esta crisis, creo que el trabajo remoto y el uso intensivo de herramientas digitales será el nuevo normal. Las empresas deberán replantear muchas de las necesidades de personal. Y ciertos skills tendrán mas pesos sobre otros.

Quién Aceleró la Transformación Digital en tu Empresa?

De igual manera creo que con esta cuarentena obligatoria, necesariamente cambiarán las descripciones de puesto de muchas de las funciones, e incluso creo que muchas empresas se darán cuenta que necesitan nuevas posiciones (psicólogos, para tratar la ansiedad de estar aislado?). Trainers en herramientas tecnológicas? Un Chief Wellness Officer? Un Chief Remote Officer? Incluso, muchas empresas se darán cuenta que hay posiciones que quizás no se necesitan.

Habrá que desarrollar nuevos skills, pero en este reto, hay muchas oportunidades. Como líder, las mayores pruebas a tu liderazgo es qué tan bien funcionas en una crisis. Todo es cuestión de como lo vemos. ¿Tú, como estás enfrentando esto? ¿Qué le estás transmitiendo a tu equipo? Y sobre todo, qué acciones estás tomando para ayudar a tu crecimiento personal? Para hackearte y ser mas eficiente?

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